АВТОРИЗАЦИЯ


22.04.2017

Вредные привычки Суббота 22 апреля В рождественскую ночь трое мужчин оказываются в камере предварительного заключения за административные правонарушения. Один — за курение в неположенном месте, второй — за алкогольное опьянение, третий — за превышение скорости. В эту ночь никто не придет им на помощь, только молоденькая девушка-адвокат, которая оказывается вовсе не адвокатом…

19.03.2017

Спектакль "Дуры" в Лондоне Действие в постановке разворачивается в лихие 90-е, когда жизнь общества была полна киллеров, новоиспеченных олигархов и конкурирующих между собой бизнесменов. И наряду с этими событиями в стране есть две подруги, находящиеся в поиске своего уютного места в жизни. Одна из них уже работает прислугой у состоятельного бизнесмена и жаждет помочь устроиться в жизни своей подруге, которую настигла масса неурядиц в финансовом и личном плане. С этого момента и начинаются увлекательные приключения девушек, наполненные множеством смешных ситуаций, из которых они находят непредсказуемый выход.


04.04.2016

Тренажер английских неправильных глаголов поможет вам запомнить их написание и значение. Заполняйте пустые ячейки. Если вы написали правильно, слово поменяет цвет с красного на зеленый. Обновите страницу или нажмите кнопку "Начать заново", и вы увидите новый порядок пустых ячеек. Тренируйтесь снова!

09.12.2015

Модальные глаголы (Modal verbs) в английском языке - это класс вспомогательных глаголов. Используются модальные глаголы, чтобы выразить способность, необходимость, уверенность, возможность или вероятность. Мы используем модальные глаголы, если мы говорим о способностях или возможностях, спрашиваем или даем разрешение, просим, предлагаем и т. д. Модальные глаголы не употребляются самостоятельно, а только с инфинитивом основного глагола в качестве составного сказуемого.


Крупнейшая британская компания мобильной связи ЕЕ анонсировала перенос кол-центров из юго-восточной Азии обратно в Великобританию. У компании в стране около 27 миллионов абонентов, она была образована в результате слияния двух операторов - Orange и T-mobile.

В прошлом году ЕЕ получила нареканий от клиентов по поводу обслуживания в колл-центрах больше, чем любая другая сотовая компания в стране. Клиенты жалуются, что чтобы добиться решения своего вопроса, им приходится звонить несколько раз и подолгу висеть на телефоне в ожидании рекомендаций оператора. В общей сложности это решение вернет в Великобританию более 1000 рабочих мест. Первым будет организован колл-центр в Северной Ирландии, который обеспечит работу 250 местным жителям. Пока ЕЕ собирается закрыть только колл-центр в Филиппинах, к которому у клиентов больше всего претензий, а центры в Индии и в Южной Африке будут работать по простым вопросам. Британские колл-центры будут иметь дело с такими сложными вопросами, как проблемы со смартфонами или планшетниками.

Второй решающий фактор для вывода колл-центров из-за границы - экономический. Зарплаты в Азии значительно выросли, что делает экономию на колл-центрах не такой значительной, как еще несколько лет назад.

В последнее время многие крупные компании вернули свои колл-центры в Великобританию. Это ВТ, Сантандер, RBS, Lloyds. Произошло это из-за низкой удовлетворенности клиентов уровнем сервиса в колл-центрах азиатских стран.



20.02.2014

Читать ещё

В Великобритании упраздняют бумажные диски транспортного налога  | 30.08.2014

С 1 октября 2014 года в Великобритании упраздняются бумажные диски транспортного налога. Они существовали в Великобритании более 90 лет. Правительство подсчитало, что эта мера позволит сэкономить бюджету более 10 миллионов фунтов ежегодно.

£100,000 в среднем тратит семья в Великобритании на воспитание ребенка до 11 лет  | 22.01.2014

Согласно исследованию, проведенному Отделом Сбережений британского банка Halifax, родители тратят в среднем £100,000 на воспитание ребенка до 11 лет.

70% британцев за то, чтобы запретить или ограничить иммиграцию в Великобританию  | 17.02.2014

70% британцев за то, чтобы запретить или ограничить иммиграцию в Великобританию. Такие заголовки появились сегодня во многих британских газетах (Express, Daily Mail, Mirror, Daily Star и другие). Эти данные основаны на опросе общественного мнения YouGov, проведенном Пятым каналом телевидения. Он показал, что около 21% британцев считают, что иммиграция должна быть запрещена, 49% выступают за то, чтобы она была ограничена, 20% считают сегодняшний уровень иммиграции оптимальным, 4% за увеличению уровня иммиграции и 6% не имеют на этот счет определенного мнения. Опрос проводился среди 1899 британцев.


17.01.2017

17 января Тереза Мэй впервые озвучила ключевые детали переговоров о выходе Великобритании из ЕС. Великобритании придется покинуть единый рынок. Единый рынок ЕС подразумевает свободное перемещение товаров, услуг, капитала и рабочей силы. Тереза Мэй подчеркнула, что Великобритания будет добиваться нового "всеобъемлющего соглашения о свободной торговле", чтобы страна получила "максимально возможный доступ" к единому рынку

30.12.2016

Великобританию ждет "десятилетие спада" из-за последствий "Брексита" и замедления экономики, старения населения и технологических преобразований и автоматизации производства, отмечается в докладе аналитического центра IPPR. В докладе подчеркивается, что "Брексит" оставил глубокий след на политическом и экономическом укладе Великобритании и существенно замедлил социально-экономическое развитие страны.